クーリングオフについて
クーリングオフ制度について
クーリングオフは、お客様が契約後に一定期間内であれば契約を解除できる制度です。外壁塗装やリフォーム工事などの訪問販売契約において適用されます。
「ゆうじくんのペンキ屋さん」では、お客様に安心してご契約いただけるよう、クーリングオフ制度についても丁寧にご説明いたします。
クーリングオフが適用される条件
- 対象契約
訪問販売や電話勧誘での契約が対象です。 - 適用期間
契約書面を受け取ってから8日以内に手続きを行うことで適用されます。 - 費用負担なし
期間内であれば費用のご負担なく解除が可能です。
クーリングオフの手続き方法
- 書面で通知する
契約解除の意思を書面（はがきや手紙）で伝えます。郵送は内容証明郵便が安心です。 - 必要な情報の記載
契約解除の旨、契約日、契約先の情報、お客様の氏名と住所を明記します。 - 送付の記録を保管
送付した書類の控えは必ず保管し、トラブル防止に備えます。
クーリングオフが適用されないケース
- お客様から自ら依頼した契約（自宅訪問を希望した場合）
- 工事がすでに完了している場合
適用外の条件もあるため、事前の確認が大切です。
お客様の権利を守る「クーリングオフ制度」について
クーリングオフ制度はお客様の権利を守る重要な仕組みです。契約に不安を感じた場合や解約を検討する際には、速やかにご対応ください。
私たち「ゆうじくんのペンキ屋さん」はお客様に安心していただける工事を心がけており、契約内容や手続きについても丁寧にサポートいたします。何かご不明点があれば、お気軽にご相談ください。